Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como a Votex Indústria Têxtil Ltda. (nome fantasia Votex Têxtil), inscrita no CNPJ sob o nº 06.268.147/0001-43, com sede na Rua Itajaí, 425 – Limoeiro, Brusque/SC – CEP 88352-495, trata os dados pessoais de clientes, fornecedores e visitantes deste site, na condição de controladora, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

2. Quais dados coletamos

Este site é meramente institucional e não possui formulários de cadastro nem área de login. Coletamos dados pessoais apenas quando você entra em contato conosco, por WhatsApp, telefone ou e-mail. Nesses casos, os dados tratados podem incluir:

• Nome e, quando aplicável, empresa que você representa;
• Número de telefone e/ou WhatsApp;
• Endereço de e-mail;
• Cidade e estado;
• Conteúdo das mensagens trocadas, incluindo informações necessárias para orçamentos e pedidos (como produtos de interesse, quantidades e endereço de entrega).

3. Para que usamos os seus dados

Utilizamos os dados pessoais coletados para:

• Responder a contatos, dúvidas e solicitações;
• Elaborar orçamentos e atender pedidos;
• Comunicar informações sobre pedidos em andamento, entregas e pagamentos;
• Cumprir obrigações legais, contábeis e fiscais decorrentes das operações comerciais;
• Enviar comunicações comerciais, quando você houver manifestado interesse em recebê-las.

O tratamento é realizado com base nas hipóteses legais previstas na LGPD, em especial a execução de contrato ou de procedimentos preliminares (art. 7º, V), o cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), o legítimo interesse (art. 7º, IX) e o consentimento do titular (art. 7º, I), conforme o caso.

4. Comunicação pelo WhatsApp (Meta)

A Votex Têxtil utiliza o WhatsApp, serviço operado pela Meta, como um de seus principais canais de atendimento, por meio do número (47) 99977-2663. Ao conversar conosco pelo WhatsApp, o tratamento das mensagens também está sujeito aos termos e às políticas de privacidade do próprio WhatsApp/Meta, disponíveis nos canais oficiais da plataforma.

Recomendamos que você não envie pelo WhatsApp dados sensíveis que não sejam necessários ao atendimento.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados apenas quando necessário para as finalidades descritas nesta política, com:

• Prestadores de serviço que apoiam a operação da empresa (como transportadoras, contabilidade e serviços de tecnologia, incluindo o WhatsApp/Meta);
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou regulatória.

6. Armazenamento, segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política e as obrigações legais aplicáveis (como prazos fiscais e contratuais). Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Cookies e navegação

Este site não utiliza cookies próprios de rastreamento nem ferramentas de publicidade. O mapa incorporado do Google Maps, exibido na seção de contato, é fornecido pelo Google e pode utilizar cookies próprios, conforme a política de privacidade do Google.

8. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos dados que mantemos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Informação sobre o compartilhamento dos seus dados com terceiros;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento for baseado nele;
• Oposição a tratamentos realizados com dispensa de consentimento, em caso de descumprimento da LGPD.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos no menor prazo possível, observando os prazos legais.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação ou em nossos processos. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, fale conosco:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: (47) 99977-2663
• Endereço: Rua Itajaí, 425 – Limoeiro, Brusque/SC – CEP 88352-495